堅守初心之源，聚焦“急難愁盼” 濟南熱力集團以實干實效推動主題教育走深走實

發布時間：2023-05-09 13:52:28作者：濟南熱力集團

　　注重實際效果，解決實質問題。濟南能源集團所屬濟南熱力集團聚焦人民群眾“急難愁盼”問題，牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，立足職責、創新舉措，把理論學習、調查研究、推動發展、檢視整改貫通起來，更加突出在“實”字上下功夫，力求以實干實效推動主題教育走深走實。
       眾所周知，集中供暖是涉及人民群眾冷暖的民生大事，更是供熱企業必須辦妥辦好的心頭事。進入非采暖季，那些冬季經常奔波在人民群眾面前的供暖管家們也沒有停歇下來，他們迅速轉變角色投入到設施設備檢修、開發新用戶、跑腿代辦理“供熱孤島”用熱手續、新建供熱管網、換熱站升級改造等一系列工作中，以保障千家萬戶安全溫暖過冬。

　　亮黨員身份

　　“用心”服務聽民聲給足居民安全感

　　濟南市區的居民樓串聯暖氣設施普遍建成于2000年前。隨著時間的流逝，這些串聯的管道設施不可避免地出現不同程度的銹蝕堵塞，且跑冒滴漏現象嚴重，不僅如此串聯暖氣設施還存在著“先天缺陷”，難以保障運行安全和供熱效果。為提升居民的供暖質量，自2022-2023年采暖季結束后，濟南熱力集團和勇公司結合實際，以班組為單位成立黨員突擊隊，走進經八路小區、經九路小區、民生大街等多個供熱老系統小區開展入戶摸底調查，進一步了解和征求居民的改造意愿，并對改造內容、改造效果和改造政策進行宣講。同時結合小區的供熱設施現狀，對用戶提出的疑問進行詳細解答，消除用戶的疑慮。

　　推進主題教育走深走實，首先要學習好，讓習近平新時代中國特色社會主義思想真正入腦入心，深化理論武裝，把研究解決問題作為學習的著眼點，結合實際工作需求，黨員身份“亮”起來，每一名黨員就成為一面鮮艷的旗幟，讓人民群眾感到更放心、安心。供暖管家徐浩說，“成立黨員突擊隊，佩戴黨員徽章雖然只是一個小細節，但卻讓所有黨員都注重發揮先進模范作用、按規矩辦事、高熱情服務，黨員身份‘亮’起來，就是要給人民群眾安全感，帶著政策入戶走訪，為群眾答疑解惑，傾聽民聲民意，帶著感情溝通交流，消除人民群眾顧慮，為后續工作奠定了堅實的民意基礎。”

　　堅持問題導向

　　專業化系統化設計讓用戶無后顧之憂

　　所謂“串聯”，顧名思義，樓上樓下的用戶家中供暖管道是“串聯”在一起的。這就意味著管道上一戶出現問題，樓上樓下甚至整個單元樓的用戶都要“被動”停暖。且很多單元排氣設施在該單元頂樓用戶家中，出現積氣影響供熱后，需要協調頂樓用戶排氣，在實際操作中十分麻煩，特別是有些頂樓用戶不用熱或是房子無人居住，更難協調。

　　據了解，上一采暖季出現的業主自行選擇社會隊伍進行改造導致暖氣不熱的情況尤其突出，涉及家中暖氣不熱(改造后系統與整體系統不匹配，造成循環不暢)、售后質保、供回水管道接反、暖氣片質量等方面。由于這些隊伍缺乏有效監督，一旦出現問題以各種理由“甩鍋”，造成居民的經濟損失。

　　實行分戶改造，一方面能實現均衡供熱，有效提升供熱效果，一方面可實現服務到終端，提升用戶服務質量，還能通過分戶改造后實現分戶控制，用戶對空閑住房可申請用熱報停，滿足個性化用熱需求，有效節省資金。濟南熱力集團相關負責人說：“串聯供暖設施確實存在一定的局限性，目前所屬熱企也在隨供熱設施設備維修、改造推進‘串改并’的施工。我們在施工中遵循‘統一規劃、統一建設、統一運營、統一標準’的原則，由專業設計院設計，并且改造簽訂保修協議，進行全面的供熱調試，5年質保，供暖管家會及時上門服務，對因施工質量造成的不熱問題負責，讓用戶改造不留后顧之憂。”

　　下一步，濟南熱力集團將堅持問題導向，邊學邊查邊改，深入開展調查研究，立足職能，聚焦集中供暖領域人民群眾關心的熱點難點問題，努力抓好整改落實，確保主題教育取得扎實成效。